Creo que cuando uno se dirige a la administración, a uno de sus múltiples organismos y trabajadores, lo primero que desea además de encontrarse con la capacidad de resolver el problema de turno o hacerse cargo de su gestión es encontrarse con alguien empático, que ponga rostro a ese ente abstracto e informe. La idea de "igualdad de trato" o "no discriminación" va aparejada a la idea de la neutralidad del proceso administrativo, pero es importante sobre todo que se note en el trato de "cara al público", una labor donde se puede ganar o perder gran parte de esta batalla, dando por hecho que ya por suerte cada vez más el ordenamiento legal ampara y protege la inclusividad y la igualdad de derechos durante todo el procedimiento.            Como miembro de Correos he tenido que trabajar en diferentes entornos, con gente de diferentes orígenes y capacidades, y he comprobado que el respeto que se da siempre es devuelto, y que la mejor tarjeta de presentación ...